1. Identificación del prestador
El sitio web iglesiacertifica.cl y el programa informático asociado son operados bajo la marca IglesiaCertifica (en adelante, el «Prestador» o «IglesiaCertifica»), destinados a parroquias, comunidades eclesiales y demás entidades religiosas que requieran gestionar registros sacramentales y emitir certificados con verificación en línea.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el tratamiento de datos: cuentas@iglesiacertifica.cl.
2. Definiciones
- Cliente o Parroquia usuaria: persona jurídica eclesiástica o persona natural que actúa en representación de una parroquia o comunidad debidamente autorizada, que se registra en la plataforma y contrata el servicio.
- Usuario autorizado: persona natural designada por el Cliente para operar la cuenta web y/o el programa de escritorio.
- Fiel o titular de datos: persona natural cuyos datos personales constan en registros sacramentales administrados por el Cliente.
- Certificado eclesiástico: documento emitido por el Cliente que da fe de un acto sacramental o de un hecho inscrito en sus libros parroquiales (por ejemplo, bautismo, confirmación o matrimonio religioso).
- Verificación pública: consulta en línea, mediante código QR o token, que permite comprobar si un certificado fue registrado en la plataforma y si mantiene estado legítimo.
- Tratamiento de datos: conforme a la legislación chilena aplicable, cualquier operación sobre datos personales, incluida recolección, almacenamiento, uso, comunicación, sincronización, bloqueo o supresión.
3. Objeto del servicio
IglesiaCertifica provee al Cliente, en calidad de herramienta tecnológica:
- Registro local y respaldo en la nube de datos de certificados y registros parroquiales sincronizados voluntariamente por el Cliente.
- Emisión de certificados impresos o digitales con número de serie y código de verificación.
- Portal público de verificación de autenticidad de certificados previamente sincronizados.
- Gestión de licencias, activación de equipos y funciones administrativas asociadas.
El Prestador no celebra sacramentos, no sustituye al párroco, no administra libros parroquiales canónicos ni asume funciones propias del ministerio eclesial. El Cliente es quien decide qué datos ingresa, emite y sincroniza.
4. Aceptación y capacidad
Al registrarse, activar una licencia, usar el sitio web o el programa de escritorio, el Cliente y/o el Usuario autorizado declaran haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
El Cliente declara contar con facultades suficientes para contratar en nombre de la parroquia o institución eclesiástica que representa, y que su uso del servicio se ajusta a las normas del derecho canónico aplicable, a las disposiciones de la autoridad diocesana competente y al derecho chileno.
5. Marco legal chileno aplicable
Sin perjuicio de otras normas que correspondan según el caso concreto, el servicio y el tratamiento de datos se enmarcan, entre otras, en:
- Constitución Política de la República de Chile, especialmente el artículo 19 N° 4, que asegura a toda persona el respeto y protección a la vida privada y a la honra de la persona y su familia, así como la protección de sus datos personales; y el artículo 19 N° 15, sobre la libre ejercicio de cultos.
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Biblioteca del Congreso Nacional de Chile), que regula el tratamiento de datos personales en registros o bancos de datos.
- Ley N° 21.719, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024, que modifica la Ley N° 19.628, regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP). Conforme al texto legal publicado, su vigencia plena opera a partir del 1 de diciembre de 2026, dentro del período de adecuación normativa.
- Código Civil de Chile, en lo relativo a la prueba del estado civil. El artículo 305 dispone que el estado civil de casado, separado judicialmente, divorciado o viudo, y de padre, madre o hijo, se acredita frente a terceros y se prueba por las respectivas partidas de matrimonio, de muerte y de nacimiento o bautismo; y que la edad y la muerte pueden acreditarse o probarse por las respectivas partidas de nacimiento o bautismo, y de muerte.
- Ley de Matrimonio Civil (promulgada el 16 de enero de 1884), cuyo artículo 1° establece que el matrimonio que no se celebre con arreglo a sus disposiciones no produce efectos civiles, sin perjuicio de que los contrayentes pueden sujetarse a los requisitos de su religión, los que no se consideran para decidir la validez civil del matrimonio ni para reglar sus efectos civiles.
- Ley de Registro Civil de 1884 y normativa posterior del Registro Civil, que instauraron el registro estatal de ciertos hechos y actos de la vida civil, sin eliminar la existencia de registros y certificaciones eclesiásticas en el ámbito propio de la Iglesia.
- Ley N° 19.496, sobre protección de los derechos de los consumidores, en lo que resulte aplicable a la relación comercial de suscripción o licenciamiento del servicio.
- Ley N° 19.799, sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación, en lo pertinente a comunicaciones y registros electrónicos.
6. Marco del derecho canónico y registros parroquiales
Las parroquias de la Iglesia Católica en Chile se rigen, en lo que a ellas corresponde, por el Código de Derecho Canónico (Santa Sede), complementado por el derecho particular aprobado por la autoridad competente. A título informativo y sin agotar la normativa aplicable:
- El canon 535 § 1 dispone que en cada parroquia deben llevarse los libros parroquiales de bautizados, matrimonios y difuntos, y que el párroco debe velar porque se anoten con exactitud y se guarden diligentemente.
- El canon 535 § 3 establece que los certificados referentes al estado canónico de los fieles, y las demás actas que puedan tener valor jurídico, deben llevar la firma del párroco o su delegado y el sello parroquial.
- El canon 877 § 1 ordena al párroco del lugar del bautismo anotar diligentemente en el libro de bautismo los datos del acto, incluyendo nombre del bautizado, ministro, padres, padrinos, testigos, lugar y día del bautismo y, cuando corresponda, fecha y lugar de nacimiento.
- El canon 1121 § 1 dispone que, celebrado el matrimonio, debe anotarse en el registro matrimonial parroquial, según el modo prescrito por la Conferencia Episcopal o el Obispo diocesano.
Los certificados emitidos mediante IglesiaCertifica no reemplazan por sí solos los libros parroquiales canónicos, el sello parroquial ni las formalidades que exija el derecho canónico o la autoridad diocesana. El Cliente es responsable de mantener la debida concordancia entre su registro canónico, su archivo parroquial y el uso del sistema informático.
7. Distinción entre certificación eclesiástica y efectos civiles
El Cliente reconoce que los certificados de bautismo, confirmación o matrimonio religioso emitidos con apoyo de esta plataforma tienen naturaleza eclesiástica o religiosa, salvo que una norma legal expresamente disponga otra cosa para un caso concreto.
Conforme al artículo 305 del Código Civil, las partidas de bautismo pueden tener relevancia probatoria respecto de ciertos estados o hechos civiles; ello no convierte automáticamente todo certificado parroquial en documento civil equivalente a una inscripción del Registro Civil, ni sustituye las normas especiales sobre matrimonio civil, filiación, identificación o demás actos que la ley chilena reserva al ámbito estatal.
La verificación pública de IglesiaCertifica acredita únicamente que un documento determinado fue registrado en la plataforma por una parroquia usuaria y no ha sido anulado en el sistema; no constituye pronunciamiento civil, canónico ni judicial sobre el contenido del acto sacramental.
8. Roles en el tratamiento de datos personales
8.1. Responsable del tratamiento respecto de feligreses
Respecto de los datos personales de fieles contenidos en registros sacramentales, el Cliente (parroquia o institución eclesiástica usuaria) actúa, en principio, como responsable del tratamiento o encargado de decisiones sobre finalidades y medios, en la medida que define qué datos se inscriben, corrigen, certifican y comunican, conforme a su misión pastoral y a la ley.
8.2. Encargado del tratamiento por cuenta del Cliente
IglesiaCertifica actúa como proveedor tecnológico y, según corresponda, encargado del tratamiento respecto de los datos que el Cliente ingresa, sincroniza o respalda en la plataforma, limitándose a almacenar, transmitir, verificar y poner a disposición dichos datos según las instrucciones del Cliente y estos Términos.
8.3. Datos del propio Cliente y usuarios
Respecto de los datos del representante, correo, teléfono, licencia, equipos vinculados y demás información de gestión contractual, IglesiaCertifica puede actuar como responsable del tratamiento para fines de prestación del servicio, facturación, soporte, seguridad y cumplimiento legal.
9. Categorías de datos tratados
Según el uso del servicio, pueden tratarse, entre otros:
- Datos identificativos y de contacto del Cliente y Usuarios autorizados (nombre, correo, teléfono, cargo).
- Datos de la parroquia (nombre, dirección, ciudad, país).
- Datos de fieles contenidos en certificados y registros sacramentales: nombres, fechas, parentescos, libro y folio, padrinos, testigos, ministro celebrante, y demás campos ingresados por el Cliente.
- Datos técnicos: identificadores de equipo, tokens de sesión, registros de sincronización, dirección IP en operaciones de seguridad y verificación.
- Metadatos de verificación pública: número de serie, token de verificación, fecha de emisión, estado legítimo/anulado.
Pueden existir datos sensibles en sentido legal, por ejemplo referidos a creencias religiosas o a convicciones vinculadas a actos sacramentales. Su tratamiento exige especial diligencia y bases legitimadoras conforme a la Ley N° 19.628 y, desde su vigencia plena, la Ley N° 21.719.
10. Finalidades del tratamiento
IglesiaCertifica trata datos para las siguientes finalidades:
- Prestar, mantener y mejorar el servicio contratado.
- Gestionar cuentas, licencias, activación de equipos y soporte técnico.
- Sincronizar y respaldar información enviada por el Cliente.
- Permitir la verificación pública de certificados registrados.
- Prevenir fraude, accesos no autorizados, falsificación de documentos y abuso del portal.
- Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Comunicar información relevante del servicio, renovaciones o cambios normativos.
11. Bases de legitimación
El tratamiento se funda, según el caso, en:
- La ejecución del contrato aceptado por el Cliente al registrarse.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Prestador o al Cliente.
- El interés legítimo del Prestador en asegurar la integridad, autenticidad y seguridad del servicio y de la verificación pública.
- La misión pastoral y el ejercicio del culto del Cliente, en cuanto fundamento del tratamiento de datos de fieles por la parroquia, sin perjuicio de los derechos de los titulares.
- El consentimiento del titular o de quien legitime el tratamiento, cuando la ley lo exija expresamente.
A partir del régimen pleno de la Ley N° 21.719, podrán exigirse consentimientos más estrictos, registros de actividades de tratamiento y otras medidas de adecuación, las que el Prestador implementará progresivamente.
12. Obligaciones del Cliente (parroquia usuaria)
El Cliente se obliga a:
- Ingresar datos veraces, completos y obtenidos lícitamente, con respeto al derecho canónico y al derecho chileno.
- Contar con autorización diocesana o institucional necesaria para el uso de sistemas informáticos de archivo parroquial, cuando corresponda.
- Informar a los fieles, cuando proceda, sobre el tratamiento de sus datos y sobre la verificación pública, mediante avisos parroquiales, políticas propias o medios idóneos.
- Atender directamente, en primera instancia, las solicitudes de titulares sobre acceso, rectificación, cancelación, oposición u otros derechos (ARCO o, desde la vigencia plena de la Ley N° 21.719, derechos ampliados que correspondan), respecto de datos de los que sea responsable.
- Proteger las credenciales de acceso y limitar el uso del programa a personal autorizado.
- No utilizar el servicio para falsificar certificados, suplantar parroquias ni registrar actos inexistentes.
- Mantener respaldo canónico y archivos parroquiales exigidos por la ley de la Iglesia y por la autoridad diocesana.
- Notificar sin dilación indebida a IglesiaCertifica si detecta accesos no autorizados, filtraciones o uso fraudulento.
13. Obligaciones de IglesiaCertifica
El Prestador se compromete a:
- Tratar los datos conforme a estos Términos y a la legislación chilena aplicable.
- Implementar medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad, incluyendo control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS), validación de licencias y mecanismos de anulación de certificados.
- Limitar el acceso interno a datos según necesidad de conocer.
- No comercializar datos personales de fieles ni de Clientes.
- Asistir al Cliente, en la medida de lo posible, frente a solicitudes de titulares o autoridades, cuando el tratamiento se realice por cuenta del Cliente en la plataforma.
- Informar al Cliente sobre incidentes de seguridad que lo afecten, cuando la ley lo requiera.
14. Verificación pública y minimización de datos
El portal de verificación permite consultar la legitimidad de un certificado mediante código QR o token. Para reducir exposición indebida de datos personales, la consulta pública puede mostrar información parcial o enmascarada de los titulares, manteniendo visible el estado de validez, la parroquia emisora, el tipo de certificado, la serie y la fecha de emisión.
El Cliente acepta que la verificación pública es parte esencial del servicio anti-falsificación y que los certificados sincronizados quedarán sujetos a dicha consulta en los términos técnicos del sistema.
15. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual, mientras el Cliente mantenga activa su licencia o mientras exista obligación legal o canónica aplicable que impida su supresión inmediata.
Los registros sacramentales pueden tener valor histórico, probatorio y pastoral de largo plazo. Antes de solicitar eliminación de información sincronizada, el Cliente debe evaluar sus deberes archivísticos canónicos y civiles. IglesiaCertifica podrá conservar logs de seguridad y antecedentes de anulación por el tiempo necesario para defensa de reclamos o cumplimiento legal.
16. Derechos de los titulares de datos
Conforme a la Ley N° 19.628 y, desde su vigencia plena, la Ley N° 21.719, los titulares de datos personales tienen derecho a solicitar información, acceso, rectificación, cancelación, bloqueo u oposición, según corresponda y en los plazos legales vigentes en cada período.
Las solicitudes relativas a datos contenidos en certificados o registros sacramentales deberán dirigirse, en primer lugar, a la parroquia emisora o responsable del registro. IglesiaCertifica canalizará las solicitudes que le sean propias o aquellas en que deba asistir al Cliente en su calidad de encargado, mediante el formulario gratuito de ejercicio de derechos o al correo cuentas@iglesiacertifica.cl. Consulte también la Política de Privacidad.
A partir del 1 de diciembre de 2026, la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) será la autoridad de fiscalización del nuevo régimen, sin perjuicio de otras vías legales.
17. Transferencias y almacenamiento
Los datos se alojan y tratan preferentemente en infraestructura contratada para operación del servicio en Chile o en jurisdicciones que ofrezcan niveles adecuados de protección. Si se realizaren transferencias internacionales, el Prestador adoptará las garantías exigidas por la legislación chilena aplicable en cada momento, especialmente bajo la Ley N° 21.719 una vez vigente en pleno.
18. Propiedad intelectual y licencia de uso
El software, diseño del sitio, marcas, logos y documentación son propiedad del Prestador o de sus licenciantes. Al Cliente se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el programa y la plataforma conforme a la suscripción contratada.
Los contenidos y datos ingresados por el Cliente permanecen de su titularidad o de la titularidad que corresponda según derecho canónico o civil; el Cliente otorga a IglesiaCertifica licencia técnica para alojarlos, procesarlos y mostrarlos en verificación pública según estos Términos.
19. Planes, pagos y suspensión
El acceso pleno al servicio puede estar sujeto a activación de licencia, pago de suscripción anual u otras condiciones comerciales informadas en el panel o por el Prestador. La falta de pago, el incumplimiento grave de estos Términos o el uso fraudulento pueden motivar suspensión o terminación del servicio, sin perjuicio de conservar antecedentes necesarios para auditoría, verificación histórica o cumplimiento legal.
20. Limitación de responsabilidad
IglesiaCertifica no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio ni ausencia total de errores. No responde por certificados falsos emitidos localmente por terceros sin sincronización, por alteraciones en equipos del Cliente fuera de control del Prestador, ni por efectos civiles o canónicos que el Cliente pretenda obtener sin cumplir las formalidades propias de cada ordenamiento.
En la medida permitida por la ley chilena, la responsabilidad total del Prestador por daños directos derivados del servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo, salvo dolo o culpa grave.
21. Indemnidad
El Cliente mantendrá indemne a IglesiaCertifica frente a reclamos, multas o daños derivados del tratamiento ilícito de datos de fieles, emisión de certificados falsos, falta de autorización eclesiástica o incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente o sus usuarios.
22. Modificaciones
El Prestador podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con indicación de fecha. El uso continuado del servicio tras la publicación implicará aceptación de los cambios, salvo que la ley exija un consentimiento específico adicional.
23. Ley aplicable y tribunales
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan y de los mecanismos alternativos de resolución de conflictos que resulten aplicables.
24. Referencias normativas principales
- Constitución Política de la República de Chile, artículo 19 N° 4 y N° 15.
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y sus modificaciones).
- Ley N° 21.719, Diario Oficial de 13 de diciembre de 2024 (vigencia plena: 1 de diciembre de 2026).
- Código Civil de Chile, artículo 305.
- Código de Derecho Canónico: canones 535, 877 y 1121, entre otros aplicables.
- Ley de Matrimonio Civil de 16 de enero de 1884, artículo 1°.
- Ley de Registro Civil de 17 de julio de 1884 y normativa del Servicio de Registro Civil e Identificación.
- Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.
- Ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.
25. Contacto
Consultas sobre estos Términos, privacidad o ejercicio de derechos: cuentas@iglesiacertifica.cl.